La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará un operativo especial de verificación y vigilancia durante el Buen Fin, del 13 al 17 de noviembre, con el objetivo de proteger a los compradores y garantizar que los comercios cumplan con las promociones anunciadas, aseguró Marcos Castillo López, delegado de la dependencia en Veracruz.
Señaló que los verificadores estarán presentes en las principales zonas comerciales de municipios como Xalapa, Veracruz, Boca del Río, Córdoba, Orizaba, Poza Rica y Coatzacoalcos.
Los operativos incluirán brigadas itinerantes que recorrerán plazas comerciales como Plaza Crystal, Plaza Américas, Ánimas, Museo y Xanat.
“Nuestra misión es revisar el etiquetado, que los precios estén correctamente exhibidos y que las promociones se respeten al momento del cobro”, señaló.
También supervisarán que la publicidad incluya términos y condiciones, vigencias y especificaciones sobre volumen o cantidad para evitar confusiones o engaños al consumidor.
Castillo López recordó que los consumidores podrán solicitar apoyo a través del número del Consumidor: 800 468 8722
Asimismo, se activará el sistema ConciliaExprés para que cualquier persona pueda recibir asesoría y conciliación desde su teléfono móvil.
